Política de Devolução

Na Perfect Face Brasil, priorizamos a satisfação dos nossos clientes. Caso você não esteja completamente satisfeito(a) com a sua compra, oferecemos a possibilidade de devolução do produto, respeitando os termos estabelecidos nesta política.

Prazo para Devolução: Conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, você tem o prazo de 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto, para solicitar a devolução.

Comunicação da Devolução: Para iniciar o processo de devolução, entre em contato com o nosso atendimento ao cliente pelo e-mail contato@perfectfacebrasil.com. Nossa equipe fornecerá as orientações necessárias para prosseguir com a devolução.

Condições do Produto: O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso, danos ou violações. As etiquetas e lacres originais também devem estar intactos.

Taxas de Devolução: O cliente é responsável pelo custo do envio do produto de volta à Perfect Face Brasil. Caso a devolução seja realizada de acordo com os termos estabelecidos, o valor do produto será reembolsado ao cliente.

Reembolso: Após a análise do produto devolvido e a verificação de que ele atende às condições estabelecidas, realizaremos o reembolso do valor pago pelo produto. O reembolso será efetuado de acordo com o método de pagamento original e pode levar alguns dias para ser processado, dependendo das políticas das instituições financeiras.

Produto com Defeito: Caso você tenha recebido um produto com defeito de fabricação, entre em contato conosco imediatamente. Nossa equipe de atendimento providenciará as orientações necessárias para resolver a situação.

Alteração de Endereço: Após a finalização da compra e o envio do produto, não será possível alterar o endereço de entrega. Certifique-se de fornecer um endereço correto no momento da compra.

Acompanhamento: Acompanhe o status da sua devolução por meio do código de rastreamento fornecido pelo nosso atendimento ao cliente. A Perfect Face Brasil se reserva o direito de recusar a devolução de produtos que não atendam às condições estabelecidas nesta política.

Estamos comprometidos em oferecer um processo de devolução simples e transparente. Caso tenha alguma dúvida, nossa equipe de atendimento está à disposição para auxiliá-lo.

Atenciosamente, Equipe Perfect Face Brasil